Profesiquality control – Profesi Quality Control (QC) memegang peranan penting dalam memastikan kualitas produk atau layanan yang kita gunakan sehari-hari. Mereka adalah penjaga mutu yang bertanggung jawab memastikan bahwa produk yang kita beli memenuhi standar yang ditetapkan, aman, dan memenuhi harapan pelanggan. QC tidak hanya melakukan pemeriksaan produk jadi, tetapi juga terlibat dalam setiap tahap … Read more
Pengertian loyalitas pelanggan – Loyalitas pelanggan merupakan aset berharga bagi bisnis. Ini adalah ikatan emosional yang kuat yang mendorong pelanggan untuk terus membeli produk atau jasa dari perusahaan tertentu. Dengan membangun loyalitas pelanggan, bisnis dapat meningkatkan penjualan, keuntungan, dan reputasi mereka. Faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan meliputi kepuasan pelanggan, pengalaman pelanggan, dan nilai yang dirasakan. … Read more
Layanan purna jual merupakan aspek krusial dalam bisnis apa pun, memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan membangun loyalitas jangka panjang. Contoh layanan purna jual yang efektif dapat berkontribusi besar pada kesuksesan perusahaan. Dari garansi hingga pemeliharaan, layanan purna jual yang komprehensif dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi biaya operasional, dan memperkuat reputasi merek. Bentuk Layanan Purna … Read more