empati

Tips Menjadi Customer Service yang Handal dan Profesional

by
Tips menjadi customer service yang baik

Tips menjadi customer service yang baik – Menjadi seorang customer service yang baik bukanlah sekadar menjawab telepon atau membalas email. Ini tentang membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, menyelesaikan masalah mereka secara efisien, dan memberikan pengalaman yang positif secara keseluruhan. Artikel ini akan memberikan panduan lengkap tentang tips menjadi customer service yang handal dan profesional, … Read more

Memahami Empati: Pentingnya Berjalan di Sepatu Orang Lain

by
Pengertian empati dan pentingnya empati

Dalam dunia yang seringkali sibuk dan mementingkan diri sendiri, empati menjadi keterampilan yang semakin langka namun sangat penting. Pengertian empati dan pentingnya empati tidak dapat dipisahkan, karena hal ini memungkinkan kita untuk terhubung dengan orang lain pada tingkat yang lebih dalam dan menciptakan hubungan yang lebih bermakna. Empati bukan hanya tentang merasakan apa yang dirasakan … Read more